实战总结：邮件标题是邮件营销效果的关键

真诚

当我们在开展邮件营销活动的时候，往往效果并没有预想的这么好，很多时候我们总是把问题归结于邮件模板的设计，发送的技术问题或者其他因素。但可能问题却出在被你忽略的邮件标题上。下面我通过一个实际案例来向大家描述下邮件标题对邮件营销的效果影响。

　　去年年末我接到一个客户邮件营销项目，该客户是一家成立没有多久的电子商城平台，主要从事一些品牌服饰的销售业务。启动该项目的时候也正是年末网购推广比较火热的时候，一线的大品牌电子商务网站都在通过各种方式推广促销自己的产品，而邮件营销也成了必然使用的推广手段之一，几乎每天邮箱中都会收到他们的推广邮件。这个时候我们的客户如果和他们一样去实施邮件营销肯定收获的效果不会很大。所以除了邮件模板的设计和很多细节的考虑之外，加上客户在促销活动中的配合，我们将重点放在了邮件标题的撰写上。

　　首先我分析了这个时期很多服饰推广类邮件标题基本采取：

　　“XXXX清仓99元，XXXX甩卖199元XXX299元，最后抢购中”

　　这样的标题形式，如果不是非常知名的品牌网络商，用户很难一下子就对邮件提起兴趣，并进行第一时间选择去浏览。结合客户本身的情况，我决定使用一个用户可能都熟悉的事务和客户的产品推广相结合的方式，标题如下：

　　“许仙为什么能娶白素贞?上XXXXX买新年礼物送给她(他)，新会员全场免单10元”

　　因为白娘子和许仙的故事基本大家都知道，而且通过一个设问很好的将这个典故和客户的产品结合在一起。再经过邮件A/B测试后，我们最终进行了相关的邮件推送。

　　下面是邮件推送后的统计情况截图
         

　　在邮件发送后的一周内，客户累计通过邮件产生57笔成交订单，总销售在5000元左右。如果我们按照一封邮件制作费3分钱进行计算，客户实际邮件营销投入成本不超过1000元。减去他的物品成本，该次邮件营销应该算是比较成功的了。

　　每次我们都会投入大量精力在邮件模板的创意、策划和设计上，以便做出一个被用户关注的邮件，但往往邮件标题会成为用户是否打开这封邮件的第一个重要因素。所以我们在关注邮件模板设计的同时，也应该多花些时间去好好研究下邮件标题的文字组织。