如何提高ebay DSR技巧

从开立帐户到目前已经半年了，记录ebay信用评价达到200以上，上个月28号，祝贺自己成为ebay Top-rated Seller(优秀评级卖家),走过的这段路程艰辛，我就不多说了。下面是本人信用记录的一些截图，之所以发布出来，不是为了炫耀，而是时刻提醒自己要有危机感。

帐户信息：

DSR成绩表：

客户反馈信息：

卖家成绩表：

今天我要说的是提高DSR的一些技巧，很多的朋友都抱怨说DSR太低，特别是shipping time 分值很低，这项评分项目也对自己的帐户生存关系重大。总结了几点对于提高DSR的小技巧：

1、沟通为王，任何一个买家或浏览者询价或者咨询某些技术信息，保证在1小时内回复，如果因为工作或自身的其他因素无法做到这点，可以尝试一下skype或者设置自动邮件回复（有模板的噢）。这一项是提高Communication分值的。

2、发货速度快，全球运输，我们无法准确估计物品什么时候达到买家手中，所以请在物品出售后的24小时内发货，发货时正确选择信誉好、上线及时的物流公司，货越早到达买家手中，shipping time的分值越会高。

3、薄利销售，其实越来越多的ebay物品都进入薄利时代，暴利的产品越来越少见，当然品牌、仿牌、独特设计产品可另当别论。价格定得过高，一是不容易销售；二是不利于排名，每个人都想有占便宜的心理，价格定低些，可以获得买家的好感，分值自然不会过低。

4、物品挂号，每个物品添加一个跟踪号，利人利已，实践证明，往往挂号物品比平邮物品发货速度要快，上线也及时，有利于提高shiping time分值，再者物品有跟踪号也便于买家了解具体的物品物流情况，可以随时查询自己的物品到了哪里。

5、免运费(free shipping)，免运费一定程度上降低买家对物品运送环节的心理预期，也有助于提高排名，其实ebay鼓励卖家free shipping，因为这样ebay收的成交费自然也高，如果我们免运费，对于卖家成绩表有相当大的作用。可以短时间内获得比较高的DSR。

6、物品包装，包装要好，不一定非得用很奓华的包装，但一定要干净、完整。有的卖家喜欢用废报纸来填充空余的空间，试问一下，当买家拿到这种既不像产品又不像垃圾的物品时，心理做何感想？

结论：万一我们收到差评时该怎么办？第一时间联系买家了解情况，一切过错自己承担，千万别把责任推在第三方或环境身上，老外不认这些，是错就错。不需要狡辩。也可以尝试下用电话方式来联系买家，前提是英文也要过关嘛，不然出现语言障碍多尴尬。呵呵 用电话联系方式有什么好处呢？可以让买家知道真实的你，毕竟是网络上购物，谁都不能确定你这个卖家是否真正存在。一个电话，让彼岸的买家心里踏实。

原创来自财富大师